カテゴリー変数

数値で直接表せない情報を扱う変数を定性変数と呼びます。これは、情報を区別する名義尺度と、順序関係を持つ順序尺度に分けられます。名義尺度は、血液型や性別のように、区別のみを表し順序は持ちません。一方、順序尺度は、満足度や商品の等級のように順序があります。ただし、順序尺度では、段階の間隔が均等とは限りません。定性変数は、顧客の属性や製品への評価など、数値だけでは見えない特徴を理解する上で重要です。顧客満足度を分析すれば、評価されている点や改善点が明確になります。製品ランクを分析すれば、売れ筋や改善点が見えてきます。このように、定性変数は事業戦略を支える貴重な情報源となります。さらに、他の変数との関連性を分析することで、顧客の好みなどを把握し、より効果的な販売戦略を立てることも可能です。