合意形成

円滑化とは、狭義には会議や研修などの場において、中立的な立場から過程を支援する働きを指します。しかし、より広く解釈すると、集団での問題解決や新しい発想の創出といった知的活動を支援し、その活動を促進する全ての働きを意味します。その語源は「容易にする」「促進する」という意味を持つ言葉です。この円滑化を担う人を円滑化者と呼び、会議などでは進行役として知られています。近年、組織運営において円滑化の技術が重要視されています。これは、単に会議を進めるだけでなく、参加者全員が主体的に関与し、組織全体の目標達成に貢献できる環境を作るための鍵となるからです。円滑化者は、参加者の意見を引き出し、議論を深め、合意形成を促すことで、組織の意思決定をより効果的にし、問題解決能力を高める役割を担います。したがって、円滑化者は単なる進行役ではなく、組織の潜在能力を最大限に引き出す触媒としての役割を果たすことが期待されています。