データ活用 データ解析からの業務アプリ開発:継続的な価値創造
データ解析の試行実験が成功したならば、次はそれを実際の業務に組み込む段階です。つまり、日々データに基づいた活動ができる情報基盤を構築することが求められます。試行実験は、あくまで可能性を示唆するもので、実際の業務での効果を確かめるものです。実験結果を基に、本格的な仕組みを作り、組織全体でデータに基づいた意思決定を進める必要があります。この段階では、データを集めて分析するだけでなく、分析結果を業務に組み込み、従業員が使いやすい形で提供することが大切です。例えば、顧客データを分析して得られた情報を、営業担当が顧客対応で使えるようにしたり、生産設備のデータを分析して異常を早期に発見し、保守担当に知らせる仕組みを作ったりすることが考えられます。このように、データ解析の結果を業務に組み込むことで、業務効率の向上や顧客満足度の向上が期待できます。
